POLÍTICAS DE COMPRA EN SWOFFICIAL.COMPANY.SITE

Bienvenido al sitio web de compras en línea swofficial.company.site, este sitio es propiedad de Smart World Company con domicilio fiscal en: Av. Benito Juárez 101, Centro, 64000 Monterrey, N.L, como un servicio de compra en línea para nuestros clientes.

Es importante que el usuario y/o visitante revise las siguientes POLÍTICAS DE COMPRA que rigen cualquier adquisición de producto en el sitio web swofficial.company.site así como las compras realizadas en nuestros puntos de venta.

CANTIDADES DE PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD

Este sitio cuenta con un sistema de compra de mínimos y máximos. Esto quiere decir que existirán productos con un límite de mínimas y máximas cantidades de compra, mismos que se encuentran predeterminados por cada producto para evitar compras fraudulentas. De igual manera, si su carrito de compra no le permite adquirir la cantidad de producto requerida, deberá contactarnos a nuestros medios de atención para poder procesar su orden de compra por medio de uno de nuestro ejecutivos, razón por la cual las condiciones de precio o promociones puedan ser diferentes a las ofertadas en línea.

En cuanto a la disponibilidad, la venta de ciertos artículos de alta demanda podrán estar limitados a un determinado número de piezas disponibles en almacén y por lo tanto dicha situación le será comunicada si existiera algún faltante de inventario en su orden. La comunicación de nuestros ejecutivos con usted tiene como objetivo darle seguimiento a su pedido para establecer junto con usted una nueva fecha de entrega del producto faltante o su rembolso total/parcial de la orden siguiendo las políticas de devolución de Smartphone World.

PROCESAMIENTO DE ORDEN DE COMPRA

Una vez realizado su pedido se le enviará a su correo electrónico el número de pedido, detalle de sus datos, forma de entrega deseada, medio de pago y descripción del/los producto(s) solicitados. Lo anterior no significa que el pago haya sido autorizado o procesado por el banco o medio de pago seleccionado, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es validado o autorizado le haremos llegar posteriormente por correo electrónico la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Para aquellas órdenes que soliciten realizar su pago vía transferencia electrónica o mediante depósito, su confirmación de pago se le hará llegar una vez que su depósito o transferencia haya sido confirmada por nuestro personal.

SERVICIO DE ENTREGA

El suministro de los productos pedidos directamente de Smartphone World tiene lugar a partir de nuestro almacén y se realiza en la dirección de entrega proporcionada por usted. Ante una entrega completa, el tiempo de suministro se rige por el artículo con un mayor tiempo de entrega.

No es posible realizar envíos ocurre.

ENTREGA FUERA DE MÉXICO

La empresa sí hace envíos fuera de México, recuerde ingresar bien sus datos domiciliarios.  

GARANTÍAS

Para que una garantía proceda y podamos recibir su producto para ser enviado al almacén, se requiere de lo siguiente:

- El producto no muestre daño por mal uso o maltrato del mismo.

- Los artículos deberán contener todos los instructivos, manuales, accesorios originales y caja de presentación del producto.

- Haberse comunicado con nosotros y contar con su número de folio de recepción de garantías.

- Hacer llegar el producto en un embalaje que lo salvaguarde en su totalidad durante su traslado a nuestros almacenes.